Développer une communication efficiente au sein de l’équipe – Petite enfance

– Adopter une communication efficiente   au sein de l’équipe et envers les personnes accueillies

– Optimiser la relation à soi et la relation aux autres

Pédagogie active centrée sur les stagiairess, organisée à partir d’apports théoriques, de nombreux exercices et mises en situation ainsi que d’analyse des pratiques.

• Accueillir et comprendre la relation à soi pour mieux
communiquer avec son interlocuteur·trice (état des lieux) :
Comment je fonctionne (attitudes, comportements, expressions) ? Comment je communique avec mon interlocuteur·trice (écoute, feedback, compréhension)?
Suis-je clair·e (vérification du message transmis, validation avec l’interlocuteur·trice) ? Comprendre l’importance de la qualité.

• Développer ses capacités relationnelles pour optimiser la relation à l’autre :
Découvrir et intégrer quelques outils clés faciles à déployer au quotidien, facilitant la relation (météo intérieure) ; acquérir des automatismes pour faire face aux difficultés rencontrées liées au métier, permettant ainsi de garder sa capacité d’action tout en faisant face de manière constructive aux préoccupations de son interlocuteur·trice ; prendre conscience de sa capacité à évoluer, transformer et s’adapter ; vivre une communication responsable et bienveillante au service de la relation.

• Agir dans la relation :
Les compétences verbales ; l’écoute active ; le filtrage ; le processus OSBD (Observation, Sentiment, Besoin, Demande), …

Évaluation individuelle à l’entrée de la formation, à chaud, évaluation de la satisfaction. Cette formation constitue une action d’adaptation et de développement des compétences. Elle donne lieu à la délivrance d’une attestation de participation.